10月19日,2022年全国质量标杆遴选结果出炉,江苏核电“基于SREE质量法则的链式反应”质量管理模式的实践经验成功入选2022年全国质量标杆。这是江苏核电在连续获得省级质量标杆基础上的再次突破,也是中核集团首次获得该项荣誉。
全国质量标杆遴选活动由工业和信息化部委托中国质量协会组织开展,目的是强化提升企业质量管理水平,推动培育和建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代、具有核心竞争力的优质企业。本次全国质量标杆遴选活动中,江苏核电作为江苏省质量标杆企业代表获得参评资格,先后通过了文件审查、视频答辩和社会公示等环节,从全国176家推荐参评单位中脱颖而出,进入最终入围名单。
江苏核电“基于SREE质量法则的链式反应”质量管理模式的典型实践经验,作为公司近年来重点打造的精细化管理成果,既符合大型发电企业发展要求,又具有鲜明的核电行业特色,进一步丰富了田湾核电质量品牌的形象和内涵。
该模式有效运用卓越绩效、精益管理、两化融合、系统思维、互联网思维等先进管理理念和方法,通过首创SREE质量法则,从理念层面统一了全员的质量意识、规范了全员的质量行为,通过标准化工单的精细化管理,从管理工具层面有效解决多流程管理“链式反应”中的堵点、痛点和难点,打出精细化管理组合拳。
基于SREE质量法则的链式反应质量管理模式
01用系统思维部署先手棋局。
江苏核电领导层高度重视公司质量管理顶层设计和整体谋划,运用系统思维进行全局谋划,积极履行质量安全责任,主动参与江苏核电质量战略制定,摒弃头痛医头型俗手棋,布局本手妙手先手棋,确保公司质量方针和目标的顺利实现。
02用升维思考实现降维打击。
执行的问题要从流程设计层面去分析,流程的问题则需要上升到组织的理念文化维度去思考,通过更高维度的管理措施去解决低维度的管理问题。江苏核电将多年来质量领域的理念、文化、制度等方面的积累和沉淀,凝练打造为“安全、可靠、高效、环保”SREE质量法则,并作为企业经营中质量战略和质量文化的载体,引领各项质量管理活动开展。江苏核电将SREE质量法则定位为“约束和指引公司全员质量行为的总体认知”,并作为公司运营的重要目标和质量工作基础,以及公司每个人和每个过程都不可逾越的红线。
03用标准工单激活链式反应。
江苏核电在质量管理体系、卓越绩效模式、QC小组、精益生产等质量管理工具应用的基础上,通过对公司业务流程运行状态的系统性梳理,识别出流程管理中贯穿单流程到多流程活动全过程的关键因子——标准化工单,并进一步建立了以标准化工单为抓手的多流程管理机制,构建了基于SREE质量法则的多流程链式反应的管理模型。
该模型进一步强化了在SREE质量法则的力场约束下多流程之间的耦合关系,将可能无序的运动纳入到可以控制的多流程管理,显著提升了组织质量管理绩效。
04用精益工具推进精细管理。
江苏核电运用过程方法理念,以接口管理为接入点,对公司各流程之间的逻辑关系进行确认,对识别多流程接口、开展负接口衔接、保证接口之间零缺陷交付等关键控制点进行管控,并通过确定管理准则、高效利用资源、减少跨职能壁垒及对流程运行实施必要的监控等措施,促进流程效率的提升,用注重实效的精益工具推进切实有效的精细化管理,有效地实现公司的经营、管理、发展目标。
江苏核电“基于SREE质量法则的链式反应”质量管理模式,响应新要求新趋势,统领刚性制度和软的文化,兼顾保守决策和精进创新,注重整体绩效的全面均衡发展,从根本上解决了多流程管理中的壁垒问题,并通过结合运营实践不断完善,不断挖掘质量管理提升的着力点,保证了质量目标的实现,改进了质量水平,实现公司整体绩效的持续提升。该模式也适用于已经实现流程管理的传统大型企业进行学习、借鉴,形成具有行业特色的应用方法,从而使企业恒久处于核心竞争优势地位,经营绩效不断提高。
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